Formez à l’informatique et obtenez votre niveau Bac grâce à notre formation en 1 an Technicien d’Assistance en Informatique (TAI) . Que vous soyez sans diplôme, en reconversion professionnelle ou que vous souhaitez mobiliser votre CPF (Compte Personnel de Formation) !
Technicien(ne) d’assistance informatique
Titre certifié par l’Etat niveau 4
Activités en Entreprise
Mettre en service des équipements numériques :
– Installer un système ou déployer un master dans un poste client
– Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
– Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
– Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure :
– Intervenir sur un équipement réseau
– Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
– Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs :
– Apporter un support technique dans un contexte commercial
– Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
– Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
– Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
Objectifs de la formation
Le technicien d’assistance en informatique doit être un professionnel polyvalent, capable de répondre aux problèmes que rencontreront ses clients. Il doit pouvoir diagnostiquer et intervenir rapidement sur les difficultés que rencontrent ses interlocuteurs. De l’installation jusqu’au dépannage en passant par la maintenance, le technicien d’assistance en informatique doit pouvoir s’adapter à tout type de situation.
RÉSEAU
